Έχουν περάσει 3 μήνες από την κυκλοφορία του iPhone 3G στην Ελλάδα. Υπήρξα από τους πρώιμους αγοραστές (αλλάζοντας μάλιστα και εταιρία κινητής) παραβλέποντας την έλλειψη δυνατότητας εισαγωγής ελληνικών χαρακτήρων μια και η vodafone υπόσχονταν – και από την ιστοσελίδα της άλλα και από τους πωλητές της στα καταστήματα – πως η συγκεκριμένη αναβάθμιση θα δοθεί «πολύ σύντομα».
Από σήμερα είναι διαθέσιμο το δεύτερο firmware update του iPhone από τότε κυκλοφόρησε το iPhone στη χώρα μας. Και ενώ υποστηρίζονται ήδη χώρες όπως η Εσθονία και η Σλοβακία με πληθυσμό όσο περίπου η Θεσσαλονίκη και η Αθήνα αντίστοιχα, τα ελληνικά απουσιάζουν και πάλι.
Πρόκειται για απαράδεκτη αντιμετώμιση και ειδικά σε πελάτες που υπέγραψαν συμβόλαια της τάξης των 1000 Ευρώ (συμεριλαμβανομένης της τιμής της συσκευής) για ένα έτος. Το επόμενο update θα πάρει τουλάχιστον ενάμιση μήνα με βάση το ιστορικό των ανανεώσεων ως τώρα. Αυτό σημαίνει πως το «πολύ σύντομα» σημαίνει 4,5 μήνες ΑΝ βέβαια θα δούμε ελληνικά στην επόμενη αναβάθμιση.
Προσωπικά έστειλα ήδη τα παράπονά μου και αν δεν λάβω ικανοποιητική απάντηση θα αρχίσω τις καταγγελίες στη “γραμματεία καταναλωτή”:http://www.efpolis.gr/. Θα ελέγξω επίσης αν είναι δυνατή καταγγελία της σύμβασης με επιστροφή των χρημάτων που έδωσα για τη συσκευή.
Προτείνω όλους τους εξαπατημένους έλληνες χρήστες του iPhone να προβούν σε αντίστοιχες ενέργειες.
Ανδρέα είμαι κι εγώ απογοητευμένος και εκνευρισμένος. Η απουσία Ελληνικών ήταν αναμενόμενη για την 2.2 αλλά παραμένει αδικαιολόγητη. Τα Ελληνικά υποστηρίζονται ήδη στο codebase του iPhone και η ενεργοποίησή τους στην συσκευή δεν απαιτεί σημαντικό έργο για να γίνει.
Έχω γράψει στην Apple σχετικά. Δυστυχώς όμως είμαστε μειοψηφία. Και φοβάμαι πως μπορεί να έχουμε φαινόμενα Rainbow: δηλαδή να απεργάζεται η Vodafone στην Ελλάδα Ελληνικό πακέτο για τους πελάτες της αποκλειστικά.
Γιατί δεν κάνετε ένα σχετικό Facebook Group ή κάτι τέτοιο; Δείτε και το http://pleasefixtheiphone.com/
Δεν έχω iPhone, όχι ακόμη τουλάχιστον!
Έχει γίνει ήδη petition.
Το πρόβλημα είναι πως τέτοιου είδους ενέργειες δεν φέρνουν από την ως τώρα εμπειρία μου κάποιο σοβαρό αποτέλεσμα.
BizWriter: η πίεση θα έπρεπε να είχε ασκηθεί από τη vodafone. Η στάση της οφείλεται είτε στην οσφυοκαμψία της εταιρείας είτε σε σχέδιά της να προσφέρει ελληνοποιημένο πακέτο επ’ αμοιβή. Δυσκολεύομαι να ξεχωρίσω ποιά από τις δύο πιθανές ερμηνείες είναι η επαχθέστερη.
λ:ηρ:Η Apple δεν είναι εταιρεία που δέχεται εύκολα πιέσεις. Από την άλλη, αυτό με το ελληνοποιημένο πακέτο επ’ αμοιβή θα μπορούσε να είναι κάτι πιθανό. Εξίσου πιθανόν όμως θα μπορούσε να είναι ότι κάποιοι ιθύνοντες εκεί στην Apple / Vodafone σκέφτηκαν να κάνουν market skimming -άσε να τρέξουν να το αγοράσουν όσοι είναι να το αγοράσουν χωρίς ελληνικά και μόλις τελειώσουν αυτοί βγάλτο και με ελληνικά. Τώρα, γιατί αυτό να συμβαίνει μόνο (;) για τα ελληνικά, ποιος ξέρει; Μπορεί να γνωρίζουν τη μανία των ελλήνων καταναλωτών για τα κινητά…
Ανδρέα, αν ακόμα θες να προχωρήσεις τότε ορίστε ένα σχόλιο για να σε ενθαρρύνω:
Νόμιζα ότι τόσο μεγάλες εταιρείες δεν πρόκειται να ασχοληθούν με τα παράπονα ενός πελάτη αλλά πριν 2-3 μήνες στέλνοντας 3 emails (πολύ προσεκτικά διατυπωμένα και τεκμηριωμένα βέβαια) και κάνοντας στο τέλος μια απλή αναφορά ότι θα συνεχίσω με τον Τραπεζικό διαμεσολαβητή κατάφερα να κάνω την Εθνική Τράπεζα να αλλάξει το site της και να μου επιστρέψει 10 ευρώ (αστείο ποσό φυσικά αλλά σε όσους γνωστούς είπα ότι αξιώνω να μου το επιστρέψουν μου λέγαν “ΑΠΟΚΛΕΊΕΤΑΙ να το κάνουν”).